Klachtenprocedure LFH Lease

Bij LFH Lease hechten wij grote waarde aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening. Wanneer u een ervaring heeft die niet aan uw verwachtingen voldoet, verzoeken wij u dit aan ons te melden, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en waar nodig onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Om uw klacht correct te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag een duidelijke toelichting op de onderdelen van het proces waarmee u niet tevreden bent of waar volgens u een fout is gemaakt. Uw feedback en eventuele klacht worden met zorg behandeld en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te optimaliseren.

Voor een volledig overzicht van de stappen die LFH Lease hanteert bij de behandeling van klachten en de daarbij geldende termijnen, verwijzen wij u naar onze volledige klachtenprocedure.

Om uw melding volledig te kunnen beoordelen, verzoeken wij u onderstaande
vragen te beantwoorden.